La communication est à la base des relations entre tous les acteurs de l’éducation, y compris les élèves, et la qualité des échanges, qu’ils soient oraux ou écrits, est déterminante pour le climat scolaire. Mais communiquer n’est pas si simple : chacun y met ses affects, sa personnalité, peine parfois à entendre les besoins de l’autre… Les écrits numériques sont venus complexifier encore ces processus. Cette formation se donne pour objectif d’outiller les stagiaires, enseignants et personnels non-enseignants, afin de réussir leurs entretiens verbaux dans le respect de l’interlocuteur et dans un climat de confiance, et de connaitre pour les éviter les limites et les dérives de la communication écrite (et notamment numérique), mais bien sûr aussi ses avantages !
Cette formation s’appuie sur des concepts peu connus, plus puissants que les approches plus traditionnelles de la communication non-violente (qui conserve tout son intérêt) : elle s’appuie notamment sur des concepts issus de l’Analyse Transactionnelle, de la Process Com, et de la linguistique moderne.